بروتوكولات · معايير أوروبية
سلامة مطلقة
11 سنة من العمليات بدون حادث خطير. هذه هي البروتوكولات التي تجعل هذه النتيجة ممكنة.
التأطير
نسبة صارمة 1 منشّط معتمد لكل 8 أطفال، إضافة إلى مدير المخيم والمسؤول عن حماية الطفولة. كل منشّطينا:
- حاصلون على شهادة BAFA أو ما يعادلها دولياً
- مدرّبون على الإسعافات الأولية (محدّث)
- سجل عدلي نظيف — تحقق كل 12 شهراً
- تكوين على حماية الطفولة وفقاً للمعايير الأوروبية
- ثلاثيو اللغة (عربية، فرنسية، إنجليزية)
البنية التحتية الطبية
- عيادة في الموقع مع ممرض(ة) معتمد(ة) حاضر(ة) 24/24
- طبيب شريك على بعد أقل من 15 دقيقة من كل موقع
- مستشفى إقليمي مرجعي مسبقاً (فاس، طنجة، الدار البيضاء، أكادير حسب الموقع) باتفاقية استقبال أولوية
- صندوق إسعافات موحّد في كل حافلة وحقيبة منشّط
- متابعة طبية فردية للأطفال ذوي الحساسيات الشديدة
السلامة المادية
- مواقع مسيّجة بالكامل، مراقبة 24/24
- بوابات متحكَّم فيها بالشارة أو التعرف البصري
- خطة إخلاء حريق تُختبر كل ثلاثة أشهر
- إضاءة طوارئ ومسارات إخلاء مؤشَّر عليها
- دور النوم منفصلة حسب الجنس، المنشّطون المقيمون في حراسة ليلية
خطة الطوارئ
في حالة حادث:
- تأمين فوري للطفل والمنطقة
- تفعيل خلية الأزمات خلال ساعتين (المدير، المسؤول، الممرض، جهة الاتصال)
- التنسيق مع المستشفى الإقليمي والسفارة الفرنسية بالرباط عند الضرورة
- إخطار جهة الاتصال المعيّنة في التسجيل
- تقرير مكتوب يُسلَّم خلال 48 ساعة مع توصيات تصحيحية
القوة القاهرة
ثلاثة سيناريوهات منصوص عليها تعاقدياً: إلغاء فرنسا (إغلاق الحدود) → ترحيل أو استرجاع 100%؛ إلغاء المغرب (عدم القدرة التشغيلية) → استرجاع 100% خلال 30 يوماً؛ تعديل بسيط → تتحمّله نورس بدون كلفة إضافية على الزبون.