الأسئلة الشائعة

صارمة 1:8 — منشّط معتمد لكل 8 أطفال، إضافة إلى فريق الإدارة. كل منشّطينا حاصلون على شهادة معتمدة، وتدريب على الإسعافات الأولية محدّث، والسجل العدلي مفحوص.

عيادة في الموقع، ممرض(ة) معتمد(ة)، طبيب شريك على بعد 15 دقيقة. خطة إخلاء مصادق عليها مسبقاً مع المستشفى الإقليمي والسفارة الفرنسية بالرباط. تأمين أوروبي يغطي الإعادة الطبية حتى 1,000,000 يورو. خلية أزمات قابلة للتفعيل خلال ساعتين.

يُطلب الوصفات والشهادات قبل 21 يوماً. الممرض يستلم الملف الفردي. وجبات مكيّفة في مطبخ منفصل للحساسيات الشديدة. لا يُرفض أي طفل لأسباب طبية ما دامت المعلومات تصلنا في الوقت المناسب.

نعم بالكامل. ملف تأطير الصفقات العمومية (يُسلَّم خلال 7 أيام) يتضمن شهادة الضمان الاجتماعي، السجل التجاري، تأمين المسؤولية المدنية المهنية، ترخيص المملكة المغربية، نموذج اتفاقية جاهز للتوقيع. متوافق مع قانون الصفقات العمومية الفرنسي.

تحويل SEPA، تحويل دولي، الدفع عبر Chorus Pro للجماعات، شيكات الإجازات ANCV، شيكات FSL، شيكات الإقليم. الفوترة باليورو أو الدرهم حسب الاختيار. آجال الدفع 30 أو 60 يوماً حسب الاتفاقية.

21 يوماً في الوضع المعياري. للاتفاقيات الثلاثية (الجماعات، المدارس)، توقّعوا 4-6 أسابيع للسماح بالمداولة في مجلس البلدية أو المصادقة من لجنة الاستثمار لديكم.

نعم بالكامل في فرنسا (CESU + الائتمان الضريبي للأسرة حتى 50%). متوافقة مع Kinderbetreuungskosten بألمانيا. فريقنا يسلّم الإثباتات الضرورية لمديرية المالية لديكم.

رحلة مباشرة مرافقة من باريس CDG/أورلي أو مرسيليا MRS إلى الدار البيضاء CMN أو طنجة TNG مدمجة في سعر الشريك. للمغادرة من مدن أخرى، إضافة 80-180 يورو/طفل حسب المدينة.

ثلاثة سيناريوهات في الاتفاقية: إلغاء فرنسا (إغلاق الحدود) → ترحيل أو استرجاع 100%. إلغاء المغرب (عدم القدرة التشغيلية) → استرجاع 100% خلال 30 يوماً. تعديل بسيط → نتحمّله بدون كلفة إضافية.

الضمان 1: إلغاء قبل 30 يوماً — استرجاع 100%. الضمان 2: البرنامج محترم أو يُستبدل بنشاط مكافئ. الضمان 3: إذا انخفض رضا الأهالي عن 90% في التدقيق المستقل، استرجاع 50%.